قراءة معاصرة في التسويق الحديث
“يعتبر البروفيسور فيليب كوتلر الأب الروحي للتسويق. يمثل التسويق الحديث علمًا يتضمن تطورات واستدامة في مجال إقامة علاقات دائمة بين العملاء والشركات. من الضروري للشركات أن تتطور في طريقة تفكيرها نحو التطوير. وكما قال فيليب كوتلر، الأب الروحي للتسويق الحديث، ننقل عنه:
‘تحياتي الحارة لكل من يقرأ “أساسيات التسويق الحديث”. يعرض هذا الكتاب سردًا محدثًا وعميقًا لعمل التسويق الحديث في الأوقات المتقلبة اليوم. هذا الكتاب لا يختص فقط بتسويق وبيع منتج أو خدمة، بل يتعلق أيضًا بإيجاد وبناء المستقبل باستخدام أدوات التسويق الحديثة. أرجو أن يقرأه المديرون والموظفون على جميع المستويات، بالإضافة إلى الأساتذة الذين يدرسون الإدارة والتسويق. فهو يساهم في تكوين جيل من الطلاب المهتمين بالإنسانية والابتكار والمجتمع وبناء عالم أفضل من خلال التسويق. يمكن أن يقود هذا الكتاب شركتك إلى اكتشاف مواهب وقدرات وفرص جديدة. يتناول التسويق الحديث بطريقة تغطي أقل عدد ممكن من الصفحات وتكون قابلة للوصول بأكبر قدر ممكن، مع توضيح الجوانب النظرية الأساسية والهامة وتسهيل تطبيق هذه المعرفة في مواقف الحياة الواقعية. يركز على المعرفة التسويقية الأساسية للممارسين والطلاب في جميع أنحاء العالم. تتناول معظم كتب التسويق الجانب التشغيلي أو الاستراتيجي فقط، لكن هذا الكتاب لا يدمج الجوانب ذات الصلة بالتسويق فحسب، بل يبنيها بطريقة توفر للممارسين والطلاب رؤية شاملة ومفصلة، وكيف تتكامل هذه الجوانب معًا. يتحقق ذلك من خلال هيكل الكتاب الذي يتبع عملية التخطيط التسويقي واتخاذ القرارات داخل المؤسسة’.”
ويكمل فليب كوتلر ويقول :
بسبب COVID-19 وكوارث بيئية موقعة ، تواجه جميع الصناعات والشركات تحديات. بالإضافة إلى ذلك ، يتعين على المؤسسات والشركات على حد سواء التعامل مع التغيير المستمر والاتجاهات الضخمة مثل الرقمنة والتعطيل الذي يتطلب الابتكار المستمر والتغيير والقرارات الصعبة بشأن التوظيف والمشتريات والتمويل والتسويق. تحتاج إلى التفكير مسبقًا في كيفية العثور على أسواق جديدة ، وإنشاء استراتيجيات تسويق جديدة ، وابتكار منتجات جديدة ، وبناء شراكات جديدة.
على هذه الخلفية ، هناك ميزة فريدة أخرى لهذا الكتاب وهي أنه يلامس قاعدة موضوعات محددة للغاية متعلقة بالأعمال مثل التسويق الصحي ، والتسويق التخريبي ، والتفاوض في التسويق من أجل توفير منظور أكثر شمولية وشمولية لإدارة التسويق.
في هذا الصدد ، تتوسع القمة العالمية للتسويق (WMS) لمعالجة مخاوف الشركات في جميع أنحاء العالم من خلال مبادرة جديدة ، eWMS ونسختنا عبر الإنترنت من WMSs العادية الموجودة في المدينة. نأمل في تثقيف وتدريب وتحفيز محترفي التسويق والأعمال في جميع أنحاء العالم. تتمتع WMS بدعم شركائها العالميين والمحليين.
تذكر تركيز بيتر دراكر على التسويق والابتكار باعتبارهما من الحرف الأساسية للشركة الفائزة. “عندما تتعطل ، لا تستسلم. لا تتوقف ابدا!”
قال دراكر : للأعمال وظيفتان اساسيتان فقط : التسويق والابتكار ، أي أنه من وظف التسويق والابتكار في مشروعه التجاري ، سيصبح عمل التجاري مستدام وفي نمو مستمر، ومن هذا المنطلق قام المدرب عبدالرحمن حسام زيدان وهو سفير شركة كوتلر إمباكت في الاردن التابعة للاب الروحي للتسويق على انه : يجب من الشركات والافراد والمتخصصين والمهتمين في التسويق الحديث ، ان يقرأوا التسويق باسلوب معاصر ومتطور ، فهناك مناهج تسويقية ماتت وهناك مناهج تسويقية معاصرة لم تطبق .
يطرح المدرب عبدالرحمن حسام زيدان فكرة مبتكرة في مجال التسويق الحديث تدعو المهتمين في هذا المجال إلى التفكير العميق والمقارنة بين أقوال وخبرات العلماء في التسويق، مع تبلورها بأسلوب عصري يتماشى مع مبادئ القراءة المعاصرة للتسويق. واحدة من هذه المبادئ التي يطرحها هو “منهجية التسويق النادر”، التي تقترح أن تقدم الشركات خدمات غير متوقعة وغير مألوفة لعملائها.
في المثال الذي قدمه، يستعرض كيف يمكن لشركة تبيع القهوة أن تقيم حدثًا كبيرًا يجمع العملاء، ولكن بدلًا من التركيز فقط على القهوة، تفاجئ الشركة العملاء بوجود عشرين حلاقًا يقدمون خدمات الحلاقة للرجال والسيدات أثناء تناولهم القهوة. هذا التكامل غير المتوقع بين القهوة والحلاقة يستند إلى فكرة أن القهوة مفيدة لنمو الشعر، ما يخلق تجربة فريدة ومثيرة للاهتمام للعملاء.
هذه الاستراتيجية تعكس نظرة جديدة ومبتكرة للتسويق، حيث تجمع بين عناصر غير متوقعة لإثارة الفضول والاهتمام لدى العملاء، ما يمكن أن يؤدي إلى تعزيز العلاقة بين العميل والشركة وبناء الولاء للعلامة التجارية.
يبدو أن المدرب عبدالرحمن حسام زيدان يقدم مقاربة مبتكرة وفريدة في مجال التسويق الحديث. من خلال تقديم فكرة ترويجية متميزة تجمع بين بيع القهوة وفوائدها غير المتوقعة لنمو الشعر، يستطيع إثارة دهشة واهتمام العملاء. في الحدث الذي يُعرض فيه، يظهر طبيب يشرح كيف أن القهوة غنية بمضادات الأكسدة التي تحفز نمو خلايا صحية في فروة الرأس، مما يؤدي إلى تقوية الشعر وتحسين صحته وعلاج الشعر التالف.
هذا النهج يُظهر ببراعة كيف يمكن للشركات أن تدمج بين المنتجات والخدمات بطرق غير تقليدية لتوليد الاهتمام والتفاعل من العملاء. إنه يعكس أيضًا الحاجة إلى التفكير خارج الصندوق في التسويق وإيجاد طرق جديدة ومبتكرة للتواصل مع الجمهور.
يبدو أن المدرب زيدان يدعو المتخصصين والمهتمين في التسويق للتجمع ومناقشة القراءة المعاصرة للتسويق الحديث، مما يشير إلى رغبته في تعزيز التفكير الإبداعي والابتكار في هذا المجال. هذه المناقشات قد تساعد في تطوير استراتيجيات تسويقية جديدة تسهم في النمو الاقتصادي على نطاق واسع، من خلال تشجيع المزيد من التفاعل والولاء للعلامات التجارية.
التعرف على المدرب
عبدالرحمن حسام زيدان، بدأ مسيرته المهنية في سن مبكرة جدًا، فقد انطلق في عالم العمل عندما كان يبلغ من العمر 10 سنوات في عام 1996. استمر في تعليمه ودخل الجامعة عام 2004 ليدرس التسويق، وأتم دراسته الجامعية بتخرجه في عام 2010، محملاً بشهادتين في هذا المجال. منذ ذلك الحين، كرس زيدان نفسه لاكتساب الخبرة في التسويق والتجارة الإلكترونية.
درس زيدان سوق الشحن البري والجوي والبحري وعمل في شركة عالمية رائدة في مجال الشحن السريع. لم يقتصر تعلمه وتطويره المهني على الخبرة العملية فحسب، بل تعداه إلى السفر إلى دول مثل الولايات المتحدة الأمريكية، الإمارات، السعودية، واليمن ليتعلم أنظمة الشركات المتعلقة بالتسويق.
بالإضافة إلى خبرته العملية، أسس زيدان عدة مشاريع إلكترونية للأفراد عبر مواقع التواصل الاجتماعي. وحتى عام 2022، درب عبر الإنترنت أكثر من 400 تاجر مبتدئ في إنشاء متاجرهم المستقلة وساعدهم على تأسيس نظام تسويقي فعال لتجارتهم. كما قدم الآلاف من الاستشارات عبر مواقع التواصل الاجتماعي للأفراد والمؤسسات في مجال نقل النشاط التجاري من الواقع الفعلي إلى التجارة الإلكترونية، وساعد الشباب على بدء أعمالهم عبر الإنترنت.
زيدان هو أيضًا مؤسس عيادات التجارة الإلكترونية وشريك في أكاديمية (إي أميرة) للتجارة الإلكترونية. يتطلع بحماس لمساعدة المهتمين في هذا المجال ويضع نصب عينيه هدفًا طموحًا يتمثل في “المساعدة على حل نسبة 10% من مشكلة البطالة في الوطن العربي”، من خلال تعليم الأفراد الفكر المتطور لتحقيق الدخل عبر الإنترنت وتبني النهج التسويقي الصحيح.
للتواصل مع المؤلف : abdzidan@yahoo.com
او عبر رقم الواتساب : 00962792076067
او عبر الموقع الالكتروني : eamira.com
