تدريب فريق المبيعات الاحترافي في شركة خرما للسيراميك والبورسلان | عمان – الاردن

في عصر انتشار التجارة والبيع أصبحت فيه المنافسة شرسة والأسواق تعجّ بالخيارات، لم يعد البيع مجرد عرض منتج أو تقديم خصم ، بل تحوّل إلى علم قائم على الفهم العميق للعميل، وإدراك سيكولوجيته، وصناعة تجربة شراء استثنائية ، وهنا يبرز الدور الريادي الذي قدّمه خبير الحلول التسويقية والبيعية عبدالرحمن زيدان، المعروف بلقب نجم التسويق الحديث وماستر البيع الاحترافي، حين قام بتدريب فريق المبيعات في شركة خرما للسيراميك والبورسلان على أسلوب مختلف كليًا في فن البيع.

النقلة من النظري إلى العملي

ما يميز هذا التدريب أنه لم يقتصر على قاعة مغلقة أو محاضرة نظرية مليئة بالمصطلحات ، بل جاء التدريب بأسلوب البيع الواقعي، حيث انتقل الفريق مع المدرب عبدالرحمن زيدان مباشرة إلى المعرض. هناك، وسط البلاط والبورسلان والنماذج المعروضة، بدأت التجربة العملية: تطبيق حيّ للتقنيات البيعية الحديثة، مواجهة مباشرة مع الزبائن، وتحويل كل زيارة للمعرض إلى فرصة ذهبية للإقناع والإغلاق.

لماذا هذا التدريب مختلف؟

التركيز على عقلية العميل قبل محفظته: عبدالرحمن زيدان لم يعلّم الفريق كيف يبيعون سعرًا أو خصمًا، بل كيف يخاطبون حاجات العميل العاطفية والعقلية، وكيف يحوّلون زيارة بسيطة إلى رحلة شراء مليئة بالثقة.
إسقاط النظريات على الواقع: بدلاً من شرح مطوّل حول كيفية التعامل مع الاعتراضات، أخذ الفريق ليواجهوا اعتراضات حقيقية من عملاء فعليين، ثم حلّل معهم الموقف خطوة بخطوة.
تقنيات الإقناع الحديثة: التدريب اعتمد على أدوات مثل القصص البيعية، طرح الأسئلة العميقة، والتأطير التسويقي، وهي تقنيات تجعل العميل يشعر أن القرار نابع منه، لا أنه مجرّد رد فعل لضغط البائع.

أثر التدريب على الفريق

خلال أيام التدريب، لاحظ الجميع تغيّرًا ملموسًا في لغة الفريق ونبرة حوارهم مع العملاء:

بدلاً من السؤال المباشر:“شو نوع البلاط اللي بدك؟، أصبح الحوار يبدأ بـ: “كيف بتتخيل بيتك بعد ما يخلص؟”، وهي نقلة نوعية من البيع بالمنتج إلى البيع بالحلم.
طريقة عرض البضاعة لم تعد تقتصر على المتر والسعر، بل صارت رحلة تذوق بصري وحسي يلمس فيها العميل القيمة والجودة.
الثقة ارتفعت، والحماس تضاعف، لأن كل فرد شعر أنه لا يبيع فقط، بل يشارك في بناء بيت العميل ورؤيته الخاصة.

شركة خرما: ريادة في السوق عبر استثمار بالإنسان

هذا التدريب لم يكن مجرد نشاط داخلي، بل يعكس فلسفة شركة خرما للسيراميك والبورسلان في الاستثمار الحقيقي: الاستثمار في الإنسان قبل المنتج. لأن المعرض قد يحتوي على أجود أنواع السيراميك والبورسلان، لكن ما لم يكن هناك فريق قادر على توصيل القيمة وإلهام العميل، فلن يتحقق التميز.

ما فعله عبدالرحمن زيدان مع فريق خرما هو أكثر من مجرد تدريب؛ هو إعادة تعريف لمفهوم البيع في سوق البناء والتشطيبات ، جعل الفريق يرى نفسه ليس كبائعين، بل كمستشارين لحياة أجمل، وهذه هي القيمة الحقيقية للتدريب الاحترافي: أن يترك أثرًا يتجاوز الصفقة ليبني علاقة طويلة الأمد بين الشركة والعميل.