لقاء يهزّ القاعة: عبدالرحمن زيدان × كارلوس غصن في بيروت

إطلاق أساسيات التسويق الحديث – النسخة اللبنانية (25/6/2025)

في ليلة بيروتية ثقيلة بالحضور والنوايا الكبيرة، اجتمع التسويق مع القيادة، والنظرية مع التطبيق، عند نقطة واحدة: منصة إطلاق النسخة اللبنانية من كتاب Essentials of Modern Marketing التي تُشرف عليها Kotler Impact وتضم عشرات دراسات الحالة من شركات لبنانية ناجحة، أقيم الحفل في كازينو لبنان يوم 25 يونيو/حزيران 2025، بحضور شخصيات اقتصادية وإعلامية، وعلى رأسهم كارلوس غصن الذي قدّم كلمة رئيسية حرّكت القاعة بكاملها.

لماذا هذا الحدث مهم؟

• لأنه يوثّق انتقال التسويق في لبنان من نصوص عامة إلى دراسات حالة محلية تُمثّل بيئة الأعمال الحقيقية هناك، النسخة اللبنانية جاءت بعد إصدار 2025 ومعها حشد من قصص شركات محلية تم انتقاؤها لتُدرَّس.
• ولأنه جمع على منصة واحدة إرث فيليب كوتلر (أبو التسويق الحديث) مع خبرة قيادية عالمية مثل كارلوس غصن، فصار عندنا لقاء بين رأس المال الفكري ورأس المال التنفيذي.

عن فيليب كوتلر بإيجاز

فيليب كوتلر هو الاسم الذي أصبح مرادفًا لكلمة التسويق في الجامعات حول العالم ، أستاذ فخري في كيلوغ – نورث وسترن، ومؤلف الكتاب الأشهر Marketing Management ، أُطلق عليه أبو التسويق الحديث نظرًا لتأثيره على أجيال من المسوّقين وتأسيسه لمدارس التفكير المعاصرة في هذا العلم.

عن كارلوس غصن بإيجاز

كارلوس غصن قائد أعمال عابر للثقافات، اشتهر بإعادة إحياء نيسان وصياغة تحالف رينو–نيسان–ميتسوبيشي ، بعد عودته إلى بيروت، ظل حاضرًا في المشهد بآرائه الحادة حول مستقبل الصناعة والتحالفات، ويوم 25 يونيو 2025 كان في الواجهة مجددًا بصفته المتحدث الرئيسي في حفل الإطلاق.

النسخة اللبنانية من Essentials of Modern Marketing

الكتاب (نسخة لبنان) صدر ضمن سلاسل Kotler Impact لعام 2025، ويتضمن +25 دراسة حالة لشركات لبنانية في قطاعات متنوعة (طاقة، تأمين، تقنية…)، ويهدف إلى جعل التسويق مادة تطبيقية مرتبطة بواقع السوق المحلي. شركات عدّة أعلنت بفخر إدراج قصصها في الكتاب، وتوثّقت مشاركتها ببيانات ومنشورات رسمية.

حيث التقى زيدان بغصن: مشروع زيدان يولد على منصة كبرى

حضور عبدالرحمن زيدان خبير الحلول التسويقية والبيعية، وواجهة عربية لنقل التسويق من الشرح إلى التطبيق في هذا الحدث لم يكن بروتوكوليًا ، كان مشروع زيدان وشريكه نيكولاس صليبي المدير العام لشركة Icetulip صاحب الخبرة الواسعة ، الممتد من فكر تسويقي تطبيقي إلى برامج تدريب وإصدارات معرفية مرتبطة بالمدرسة الكوتلرية) يبحث عن لحظة رمزية للإطلاق الإقليمي، ووجدها في بيروت: مسرحٌ يُكرّم التسويق التطبيقي، وجمهورٌ من صُنّاع القرار، ومتحدثٌ بحجم كارلوس غصن يحكي عن الجرأة والنهضة.

خطاب كارلوس غصن: ثلاث رسائل هزّت القاعة

1) الجرأة على إعادة الاختراع: السوق لا ينتظر المترددين. الشركات التي لا تُحدّث نموذجها تفقد موطئ قدمها سريعًا.
2) التحالفات الذكية: قيمة الشراكات لا تُقاس بالحجم بل بالتماهي الاستراتيجي وسرعة اتخاذ القرار.
3) الشرق الأوسط كمختبر للنمو: المنطقة ومنها لبنان سوق اختبار ممتاز للنماذج الرشيقة في الطاقة، التجزئة، والخدمات المالية.

هذه الرسائل تتسق مع تصريحات غصن الأخيرة حول اهتزاز التحالفات التقليدية وصعود لاعبين جدد أكثر سرعة وجرأة، ما جعلها تُصيب صميم نقاش قادة الأعمال في القاعة.

لحظة المصافحة: لماذا تعني الكثير لزيدان؟

لأن مشروع زيدان قائم على تجسير الفجوة بين التسويق والبيع، وعلى تحويل الأفكار إلى منهجيات تطبيقية داخل المعارض وعلى أرض المحلات (Retail & Field). لقاء غصنرمز التحول والتنفيذيعطي دفعة رمزية ورسالة مفادها:

• أن القيادة التي تُغيّر مسار شركات عملاقة، هي ذاتها العقلية المطلوبة لتغيير مسار فرق المبيعات في أسواقنا.
• وأن التسويق الحديث ليس حفلة محتوى، بل هندسة قرارات تُقاس بنتائج واضحة: نمو الحصة، سرعة الدوران، جودة القنوات، وتكلفة اكتساب العميل.

مثال ضخم (Case Study متخيَّل على مقاس الحدث)

العنوان: من منصة بيروت إلى ميدان المبيعات – كيف يحوِّل مشروع زيدان خطابًا مُلهمًا إلى نتائج قابلة للقياس خلال 90 يومًا.

السيناريو:
شركة توزيع سيراميك/مواد تشطيب في سوق متقلب ، بعد حضور فريقها لإطلاق الكتاب وسماع خطاب غصن، تتعاقد مع مشروع زيدان لتطبيق برنامج تسويق بيع موحّد.

المراحل:

1. تشخيص 360° (أسبوعان):
   • تحليل المزيج (القيمة، العرض، التسعير، القنوات).
   • تدقيق Funnel من أول تواصل حتى الإغلاق وخدمة ما بعد البيع.
   • قياس “العائد البيعي” لكل نشاط (Ads، المعرض، الشراكات).
2. إستراتيجية قصة قيمة واحدة (أسبوع):
   • صياغة قصة شراء موحّدة تربط جودة المنتج بمخاطر التنفيذ في موقع العميل (Time-to-Install، هدر، صيانة).
   • إعداد Toolkit للمعرض: أسئلة كشف احتياج، خرائط مقارنة استخدام، لوحات اعتراضات وأجوبة.
3. تنفيذ رشيق (6 أسابيع):
   • تدريب يومي قصير On-Floor داخل المعرض.
   • عروض توضيحية حيّة (Demo Zones) لسيناريوهات مطبخ/حمّام/أرضيات عالية الحركة.
   • حملات Micro-Influencers محليين لالتقاط الطلب الدافئ (Warm Demand).
4. تحسين مستمر (4 أسابيع):
   • اختبارات A/B لباقة الأسعار والضمان، وتعديل Pitch حسب نمط العميل.
   • لوحات قيادة أسبوعية تربط Lead → زيارة → عرض سعر → إغلاق → تحصيل.

المعايير (KPIs) خلال 90 يومًا:

• +35% نسبة التحويل من زيارة المعرض إلى عرض سعر.
• −20% متوسط زمن الإغلاق (من أول تواصل إلى توقيع).
• +15% قيمة الفاتورة المتوسطة عبر Bundling ذكي.
• +25% معدل تكرار الشراء لدى مقاولين محدّدين.
• NPS ≥ 60 لعملاء مشاريع الحمّامات والمطابخ.

أدوات القياس: CRM موحّد، لوحات Data Studio، مقابلات عملاء بعد التركيب، ومراجعات أسبوعية مع الإدارة.

هذا النموذج يجسّد فلسفة الحدث: من الإلهام إلى التنفيذ، ومن كتاب يُدرَّس إلى سلوك يومي يغيّر النتائج على الأرض.

ماذا يضيف الكتاب لرحلة زيدان؟

• قاعدة معرفية مُحلية بدراسات حالة لبنانية، تصلح للتطبيق والتكييف في أسواق عربية مجاورة.
• منصة علاقات (Networking) مع قادة شركات ذُكرت قصصهم في الإصدار طاقات، تأمين، تقنية لتصميم شراكات بيع تسويقي تعظّم الأثر الفعلي.

خط الفاصل بين التسويق والبيع الذي يُزيله مشروع زيدان

في مدارس كوتلر، التسويق علم تصميم القيمة وسلوك الأسواق، والبيع هو نقل هذه القيمة إلى قرار عميل محدّد عبر حوار احترافي ، مشروع زيدان يذيب الحاجز: يَصنع قصة قيمة واضحة، ثم يُدرّب فريق المبيعات على طرق الأسئلة، والتأطير، وإدارة الاعتراض داخل المعرض، بحيث يقيس كل خطوة بـ KPI ، هذه الروح تتناغم مع جوهر النسخة اللبنانية: دراسات حالة + تطبيق.

مصادر تدعم الوقائع الرئيسية

• تاريخ ومكان الإطلاق، وحضور كارلوس غصن (كلمة رئيسية): منشورات شركات مشاركة ومنظِّمين تُوثّق أن الإطلاق كان في Casino du Liban يوم 25/6/2025 مع Keynote لكارلوس غصن. LinkedIniptgroup.com.lbInstagram
• وجود “Essentials of Modern Marketing – Lebanon Edition” وتجميع دراسات الحالة اللبنانية (2025): بيانات الناشر/الموزعين وشركات مشاركة. antoineonline.comiptgroup.com.lbFacebook
• سيرة فيليب كوتلر كأب للتسويق الحديث: السيرة الرسمية ومراجع أكاديمية. Philip KotlerKellogg School of Management
• حضور وتأثير كارلوس غصن في بيروت عام 2025 وتصريحاته حول الصناعة والتحالفات: موقعه الرسمي وتحديثاته الإخبارية. Carlos Ghosn
• تعريف بعبدالرحمن زيدان وخبرته: الموقع التعريفي وقنواته العامة. abdullrahmanzidan.comYouTube