ما هي المهارات التي تحتاجها لتحترف التجارة الإلكترونية؟
ما هي المهارات التي تحتاجها لتحترف التجارة الإلكترونية؟
رائدة قفيشة مع تنامي سوق التجارة الالكترونية ورغبة الجميع بالدخول الى هذ العالم، يتساءل البعض، ما هي المهارات التي يجب أن اتمتع بها لدخول هذا المجال؟
ان كنت تنوي الدخول الى عالم التجارة الالكترونية عليك بالتعرف على أهم المهارات التي ستساعدك على بناء وصقل المعرفة الرقمية التي يحتاجها عملك للعمل والنمو.
يمكن تعلم مهارات التجارة الإلكترونية تمامًا مثل أي مجموعة أخرى من المهارات. لكن تطوير مهارات التجارة الإلكترونية لا يتم مثل اكتساب المهارات من خلال التعليم الموحد. الدخول في التجارة الإلكترونية لا يشبه الانخراط في مهنة مثل المحاسبة أو حتى إدارة الأعمال. المهن هي خطوط عمل محددة حيث تقوم بدورك وتنتهي، ويقوم شخص آخر بواجبه ويتحمل المسؤولية عن ذلك.
يقترح الخبراء العديد من المهارات المطلوبة للتجارة الالكترونية، حيث أنهم يناقشون إلى ما لا نهاية حول المهارات أو السمات أو السمات الأكثر أهمية لرواد الأعمال “الناجحين” في مجال التجارة الالكترونية كمهارة الكتابة و التصميم و تحليل البيانات….الخ.
في هذا المقال سندرج المهارات الأساسية التي لا بد من امتلاكها إذا كنت تخطط لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة الخاصة بك، خاصة إذا كنت مؤسسًا منفردًا :
1-التسويق:
القدرة على تسويق متجرك الالكتروني أو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بنجاح هو عامل النجاح الأول والأكثر أهمية. إنه أكثر أهمية من اسمك وشعارك ومن تصميم موقعك. لأنه بدون حركة المرور والعملاء، ليس لديك مبيعات. لا يزال الموقع المصمم بشكل جميل والمحسّن بشكل مثالي مع شعار مصمم بشكل احترافي يحقق أرباحًا صفرية إذا لم يعرف أحد عن ذلك. لهذا السبب، من المهم جدًا، في وقت مبكر، التركيز على التسويق أكثر من أي جانب آخر من جوانب نشاطك التجاري تقريبًا.
2- تعلم بنفسك مهارات جديدة:
بغض النظر عن التجارة الإلكترونية، فإن القدرة على تعليم نفسك أشياء جديدة هي واحدة من أكثر المهارات قيمة التي يمكنك الحصول عليها، بصفتك مؤسسًا منفردًا للعمل، فمن الأهمية بمكان تحقيق النجاح. بداية، من شبه المؤكد أنك بمفردك ستكون مسؤولاً عن التسويق والعمليات والمحاسبة وتكنولوجيا المعلومات والتصميم الجرافيكي وكتابة الإعلانات. بالتأكيد، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لبعض الأشياء هنا وهناك، ولكن في وقت مبكر ستحتاج إلى القيام بالكثير منها بنفسك. إذا لم تتمكن من تعلم المهارات اللازمة لملء الفجوات في متجرك الخاص بك، فستواجه مشاكل.
3- معرفة عملية بأساسيات الويب:
HTML – أساس الإنترنت ومفهوم أساسي يجب معرفته لأي رائد أعمال عبر الإنترنت.
أحد الأشياء الرائعة في التجارة الإلكترونية هو أنه ليس من الضروري أن تكون مبرمجًا على مستوى عالمي لبناء عمل تجاري ناجح. خدمات مثل Shopify تجعل الحصول على متجر على الإنترنت سهل جدا بنفس سهولة إعداد حساب Gmail.
لست بحاجة إلى أن تكون قادرًا على البرمجة. لكن فهم اللبنات الأساسية التي تشكل أساس أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أمر بالغ الأهمية، لكل من إنتاجيتك واستقلاليتك.
في البداية، قد تتمكن من الحصول على معرفة تقنية محدودة. ولكن مع نمو نشاطك التجاري، ستتنامى معرفتك وخبرتك، خاصة إذا كنت مؤسسًا منفردًا. إذا كنت لا تفهم كيفية عمل تقنيات الويب الأساسية، فإنها تتركك بالكامل تحت رحمة الآخرين.
4- القدرة على حل المشكلات:
إن إدارة مشروع تجاري ناجح تدور حول كونك مبدعًا في حل المشكلات. والأهم من ذلك، أنك تحتاج إلى فهم المشكلات التي يواجهها عملاؤك وتقديم حلول رائعة. هذا أمر بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية.
عندما تفهم المشكلة الحقيقية التي تواجه عملائك، يمكنك حلها بمعلومات ومشورة الخبراء. سيؤدي ذلك إلى زيادة إرضاء العملاء ونجاح الأعمال بشكل كبير. بمعنى أكثر واقعية، يجب أن تكون مبدعًا في حل المشكلات لضمان الاستمرار في المضي قدما.
إذا اتقنت المهارات الأساسية الأربعة السابقة، سترتفع فرصك في بناء عمل تجاري ناجح ومربح عبر الانترنت. وتذكر، ريادة الأعمال هي ماراثون. هناك تحديات وتغييرات وتضحيات على طول الطريق. وعليك دائمًا تحضير نفسك بمهارات التجارة الإلكترونية التي تحتاجها لتتقدم.
المراجع
www.ecommercefuel.com
www.practicalecommerce.com
www.connorgillivan.com
